SOBRE O NOSSO SERVIÇO

A NOC é uma agência?
Não. A NOC é uma plataforma online de produção de conteúdo para redes sociais que utiliza as boas experiências que acontecem dentro do seu negócio para criar campanhas para atrair e fidelizar novos clientes todos os dias.

A NOC é para o meu negócio?
A NOC é para qualquer negócio em que a compra do produto ou serviço gere uma experiência que possa influenciar novos clientes. As possibilidades são inúmeras e entre os assinantes da NOC estão lojas de vestuário, restaurantes, confeitarias, cafés, pubs, barbearias, salões de beleza, revenda de veículos, petshops, floriculturas, cursos, co-workings, pizzarias, industrias, redes de lojas e franquias.

A NOC também é pro meu negócio online?
Se você tem clientes satisfeitos que podem falar sobre a experiência com o seu produto, serviço ou ainda, possui técnicos ou até mesmo um processo que possa explicar como funciona o seu negócio, sim, a Noc também é para você.

Eu já faço conteúdo com um parceiro/funcionário, por que a NOC é melhor?
Resolvemos todos os problemas que você pode ter ao contratar conteúdo para redes sociais: responder de forma ágil as demandas do seu negócio, fazer conteúdo original com criatividade que atrai clientes e poder de visualização dos resultados gerados de forma simples e objetiva.

Preciso publicar o conteúdo da NOC nas minhas redes sociais?
De forma alguma. Somos uma solução completa: produzimos o conteúdo no seu negócio, criamos os posts, publicamos nas suas redes, patrocinamos e analisamos os resultados. Você só precisa receber o criativo (que vai te orientar durante a visita sobre o que é melhor para produzir conteúdo no local) e aprovar os conteúdos com apoio total de nossa equipe online.

Preciso comprar o patrocínio do post da NOC?
Não. Já existe um bônus de patrocínios que a NOC aplica em cada campanha na sua mensalidade. O valor do patrocínio aplicado varia de acordo com o tipo de assinatura e combo que você contratar. Em qualquer opção, a NOC garante um investimento mínimo necessário para atrair clientes em um raio próximo do seu estabelecimento ou região que queira atuar.

Sou uma agência e/ou um representante comercial e gostaria de usar NOC com meus clientes
Que legal! Temos uma oportunidade para você então. Para isso você deve entrar em contato pelo oi@somosnoc.com solicitando conhecer o nosso programa de parcerias.

 

SOBRE OS PLANOS MENSAIS

A NOC é muito cara para mim?
Nosso produto foi criado pensando nas necessidades dos negócios de gerar comunicação contínua para atrair clientes através das redes sociais. Por isso criamos um produto com preço justo e com qualidade profissional pra qualquer formato de negócio. Nossas assinaturas são fixas e já incluem os custos de produção de conteúdo, mídia, honorários e impostos. Sem surpresas, sem custos extras.

Preciso pagar adiantado?
Não. Os custos da NOC começam a ser contabilizados à partir da sua etapa de boas-vindas e o pagamento pode ser feito em 3 datas diferentes a sua escolha.

Preciso pagar o profissional criativo?
De forma alguma o profissional criativo deve cobrar ou receber valores de você. O pagamento do profissional criativo é feito eletronicamente por nossa plataforma de acordo com as visitas que ele realizou em seu negócio.

Quais as formas de pagamento?
Através de boleto bancário que será enviado para o email cadastro na etapa de boas-vindas, dias antes do vencimento escolhido

 

SOBRE OS CONTEÚDOS

Os profissionais criativos publicam em suas redes sociais o meu conteúdo?
Não. Todos os conteúdos produzidos pelos profissionais criativos são remetidos para a NOC para aprovação prévia com você e publicação em suas redes sociais com patrocínio dos posts.

Como fica o direito de imagem de fotos e vídeos dos meus clientes?
Todos os conteúdos produzidos pelos profissionais criativos que mostrem pessoas, sejam clientes ou mesmo funcionários possuem contrato de direito de imagem. O profissional criativo no momento da produção faz o convite e recolhe assinatura da pessoa em um documento apropriado que fica em posse da NOC e pode ser solicitado por você a qualquer momento.

Os conteúdos produzidos são tratados ou editados?
O objetivo principal do nosso produto é ser ágil para responder aos desafios da comunicação digital pelas redes sociais. Por isso optamos por trabalhar com formatos nativos destas redes. Mesmo assim todo o conteúdo recebe um tratamento mínimo necessário, seja foto ou mesmo vídeo.

Posso também produzir o conteúdo?
Sim, porém os profissionais criativos além de selecionados e treinados, têm as orientações de qual tipo de conteúdo eles devem captar no local. Por isso é importante entender a resposta do público para definir qual conteúdo e como deve ser produzido. Caso queira enviar um conteúdo, a NOC pode orientá-lo da melhor forma.

A NOC também cria cards?
Não. Os cards são uma adaptação dos antigos anúncios de jornais e revistas em redes sociais e por serem semelhantes a publicidade tem menos engajamento junto ao público e ainda são passíveis de serem penalizados, reduzindo drasticamente o alcance da mídia.

 

SOBRE OS PROFISSIONAIS CRIATIVOS

Como são selecionados os profissionais?
A liberação de profissionais para atuar em nossa plataforma segue os seguintes passos:
1. O profissional se inscreve;
2. Nós entramos em contato para uma verificação mais detalhada;
3. O profissional é treinado em como lhe atender e como produzir o melhor conteúdo para o seu negócio;
4. O profissional ganha acesso aos nossos materiais de instrução e capacitação;
5. Nós acompanhamos de perto as avaliações do profissional ao longo das visitas, conversando com clientes e coletando feedbacks.

Como funciona a avaliação mútua?
A avaliação mútua é um dos pilares da nossa plataforma. Todos os clientes e profissionais se avaliam na primeira visita, conferindo uma nota de 0 a 5 e informando detalhes sobre o serviço. Nós monitoramos as avaliações para manter na plataforma apenas os melhores clientes e profissionais.

Posso escolher sempre o mesmo?
Você pode pedir para a nossa operação tentar sempre agendar com o profissional criativo que melhor lhe atende, mas para garantir agilidade para a sua comunicação, caso a agenda dele não esteja livre, vamos lhe sugerir outro profissional.

Qual a relação da NOC com o profissional criativo?
A NOC oferece uma plataforma para que os profissionais criativos possam desempenhar seu trabalho de forma empreendedora, obtendo renda extra e acesso a clientes. Todos os nossos profissionais são microempreendedores individuais (MEI) e possuem seus próprios CNPJs, sendo responsáveis pelas suas contribuições sociais, transportes e alimentações para a realização de seus serviços. A NOC oferece a verificação de todos os profissionais, além da tecnologia necessária para conectar compradores e prestadores de forma online.